Políticas de privacidad

Esta página explica qué datos personales tratan el sitio k103oficina.com y la oficina, para qué se usan y qué puede decidir sobre ellos su titular.

1. Responsable

2. Datos que se tratan

Al visitar el sitio. El sitio no exige registro. El servidor recibe los datos técnicos habituales de cualquier visita: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas consultadas.

Al contactar con la oficina. Quien escribe por WhatsApp o por correo electrónico facilita su nombre, su número o dirección y el contenido de su consulta.

Al contratar un servicio. El trámite exige los datos y documentos del expediente: datos de identidad, pasaportes, certificaciones de registro civil, antecedentes penales, títulos, fotografías y documentos de familiares, entre otros. Son datos sensibles y se tratan como tales.

3. Finalidad

• Responder las consultas recibidas.
• Preparar, presentar y dar seguimiento al trámite que el cliente encarga.
• Comunicar al cliente las novedades de su expediente.
• Conocer, de forma agregada, qué páginas del sitio se consultan, para mejorarlas.

Los datos no se usan para publicidad ni se venden.

4. Datos de otras personas

Muchos trámites incluyen datos de familiares: padres, abuelos, cónyuges, hijos o peticionarios. Quien los entrega declara que cuenta con su conformidad o que actúa en su nombre. Esos datos reciben el mismo tratamiento que los del cliente.

5. A quién se comunican

• A la autoridad que decide el trámite y a las entidades que intervienen en él, como consulados, embajadas, servicios de inmigración, registros, bufetes y consultorías. Es el objeto del encargo y se hace por cuenta del cliente.
• A los proveedores de los medios que se usan para comunicarse y trabajar: WhatsApp, el correo electrónico y el alojamiento del sitio, cuyos servidores están en Europa. Cada uno aplica sus propias condiciones.
• A las autoridades, cuando una obligación legal lo exija.

Fuera de estos casos, los datos no se comunican a terceros.

6. Conservación

• Las consultas que no dan lugar a un servicio se conservan el tiempo necesario para responderlas.
• Los expedientes se custodian mientras el trámite lo requiera y, después, hasta que su titular decida. El titular puede pedir en cualquier momento que se le entregue o que se elimine.

7. Cookies y estadísticas

El sitio usa las cookies necesarias para su funcionamiento y puede registrar estadísticas de visitas de forma agregada, sin identificar a las personas. El detalle está en la página de Cookies. El usuario puede bloquearlas en su navegador.

8. Seguridad

La oficina aplica medidas razonables para proteger los datos contra la pérdida, el acceso no autorizado y la divulgación: acceso restringido a los expedientes, copias de respaldo y confidencialidad de quienes los manejan. Ningún sistema es invulnerable, y por eso se pide al cliente que conserve siempre sus documentos originales.

9. Derechos del titular de los datos

Toda persona puede pedir que se le informe de los datos suyos que tiene la oficina, que se corrijan, que se le entreguen o que se eliminen. La solicitud se hace por escrito, por correo electrónico o en la oficina, y se atiende previa comprobación de la identidad de quien la presenta.

10. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a páginas de consulados, ministerios y otras entidades. Cada una tiene su propia política de privacidad, que el usuario debe consultar allí.

11. Modificaciones y ley aplicable

Esta política puede modificarse; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rige por la legislación de la República de Cuba, igual que el Aviso legal.

Versión revisada el 10 de octubre de 2026.